POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APP "BASE"

La presente Política de Privacidad establece los términos en que la aplicación BASE (propiedad de la marca Barberías Omar´s Studio) usa y protege la información proporcionada por sus usuarios. Estamos fuertemente comprometidos con la seguridad de tus datos. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.



1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ROLES DE USUARIO

BASE es una herramienta de gestión para barberías con diferentes niveles de acceso:

  • Administradores: Tienen acceso a la vista global, finanzas completas, inventario y gestión de todo el personal y clientes.
  • Personal/Barberos: Tienen acceso a su agenda individual, finanzas de su día de trabajo y ventas de productos.
  • Clientes: Tienen acceso a agendar citas, ver su perfil y su tarjeta de lealtad.


2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Nuestra app recopila la siguiente información, introducida directamente por el usuario o generada por el uso del servicio:

  • Datos de Identidad y Perfil (Para todos los usuarios): Nombre, correo electrónico, número de teléfono. Para Clientes, también recopilamos: sexo, edad, tipo de cabello y fotografía de perfil.
  • Datos Financieros y Transaccionales (Para Administradores y Personal): Registros de ventas diarias, ingresos por servicios (ritual de barba, cortes, etc.), ventas de productos, montos extras, formas de pago (efectivo, tarjeta, transferencia), gráfico de tendencia de ingresos, y saldo de "Caja Personal".
  • Datos de Gestión y Operaciones: Información de inventario asignado (stock bajo), stock de proveedores, registros de cursos y eventos, claves de APIs o secretos para integraciones internas del sistema.
  • Datos de Citas (Para Clientes y Personal): Fecha y hora de citas agendadas, estatus de la cita (Completada, Pendiente), y asignación de barbero.
  • Datos de Lealtad (Para Clientes): Puntos acumulados, recompensas en la "Tarjeta de fidelidad".


3. USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para proporcionar un servicio óptimo y personalizado dentro de la experiencia de Barberías Omar´s Studio:

  • Gestión Operativa: Los datos financieros, de inventario y transaccionales son utilizados por los Administradores y el Personal para la operación y contabilidad diaria del negocio.
  • Gestión de Citas (Notificaciones): Utilizaremos tu correo electrónico, número de teléfono (vía WhatsApp) y notificaciones de la app (Push) para confirmar, dar seguimiento o informar sobre cualquier eventualidad con tu cita.
  • Trato personalizado y Lealtad: Tu nombre y datos de perfil (Sexo, Edad, Tipo de cabello) serán utilizados para brindarte una atención preparada y exclusiva, y para gestionar tus puntos de lealtad. Esta información no es rastreada ni compartida.
  • Marketing: Ocasionalmente (con una frecuencia máxima de una vez cada 25 días), podremos enviar correos electrónicos con promociones relevantes. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.


4. USO DE LA CÁMARA Y GALERÍA DE FOTOS

Para personalizar tu cuenta, BASE solicitará permiso para acceder a tu cámara o galería de fotos. Este uso es exclusivamente para enlazar una fotografía a tu perfil de usuario. Estas imágenes se almacenan de forma segura, no se analizan, ni se comparten con terceros, agencias o empresas externas. Solo se utilizan visualmente dentro del servicio de BASE.


5. ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y COMPARTICIÓN DE DATOS

Toda tu información de autenticación, ingresos y citas se almacena de forma segura utilizando infraestructura en la nube de proveedores de alto nivel (como Supabase). Estos proveedores actúan únicamente como un medio de alojamiento seguro y no tienen derechos para usar tus datos.

  • Cero venta de datos: BASE no venderá, cederá ni distribuirá la información personal recopilada a ninguna empresa ajena, nacional o internacional. Los datos son gestionados internamente por Barberías Omar´s Studio.
  • Divulgación Legal: Esta compañía se reserva el derecho de divulgar tu información personal si es requerido por un juez con una orden judicial.


6. ELIMINACIÓN Y RETENCIÓN DE CUENTAS

Como usuario (sin importar tu rol), tienes el derecho de solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento.

  • Proceso de eliminación: Puedes inhabilitar y solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde el menú de configuración dentro de la app BASE.
  • Plazo: Una vez solicitada la eliminación desde la app, tu cuenta y todos los datos asociados (fotos, citas, perfil) serán borrados de manera definitiva e irreversible de nuestros servidores en un plazo de 5 días.


7. IDENTIFICADORES DE DISPOSITIVO Y ANÁLISIS BÁSICO

Utilizamos identificadores de sesión internos necesarios para mantener tu sesión activa y analizar el rendimiento estadístico básico de la app (como los gráficos de tendencia de ingresos). No rastreamos tu actividad fuera de nuestra aplicación.


8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

BASE se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad. Te notificaremos a través de la app sobre cambios sustanciales.




PRIVACY POLICY FOR THE "BASE" APP

This Privacy Policy establishes the terms under which the BASE application (owned by the Barberías Omar´s Studio brand) uses and protects the information provided by its users. We are strongly committed to the security of your data. When we ask you to provide personal information, we do so ensuring that it will only be used in accordance with the terms of this document.


1. SCOPE OF APPLICATION AND USER ROLES

BASE is a management tool for barber shops with different access levels:

  • Administrators: Have access to the global view, complete finances, inventory, and management of all staff and clients.
  • Staff/Barbers: Have access to their individual schedule, finances for their workday, and product sales.
  • Clients: Have access to scheduling appointments, viewing their profile, and their loyalty card.


2. INFORMATION WE COLLECT

Our app collects the following information, entered directly by the user or generated by the use of the service:

  • Identity and Profile Data (For all users): Name, email address, phone number. For Clients, we also collect: sex, age, hair type, and profile photograph.
  • Financial and Transactional Data (For Administrators and Staff): Daily sales records, service earnings (beard ritual, cuts, etc.), product sales, extra charges, payment methods (cash, card, transfer), earnings trend chart, and "Caja Personal" (personal cash) balance.
  • Management and Operational Data: Assigned inventory information (low stock), supplier stock, course and event records, API keys or secrets for internal system integrations.
  • Appointment Data (For Clients and Staff): Date and time of scheduled appointments, appointment status (Completed, Pending), and barber assignment.
  • Loyalty Data (For Clients): Points accumulated, rewards on the "Loyalty Card".


3. USE OF COLLECTED INFORMATION

The collected data is used exclusively to provide an optimal and personalized service within the Barberías Omar´s Studio experience:

  • Operational Management: Financial, inventory, and transactional data are used by Administrators and Staff for daily business operations and accounting.
  • Appointment Management (Notifications): We will use your email, phone number (via WhatsApp), and in-app Push notifications to confirm, follow up, or inform you about your appointments.
  • Personalized Treatment and Loyalty: Your name and profile data (Sex, Age, Hair type) will be used to provide direct and exclusive customer service, and to manage your loyalty points. This information is not tracked or shared.
  • Marketing: Occasionally (up to once every 25 days), we may send emails with relevant promotions. You can opt-out of these communications at any time.


4. USE OF CAMERA AND PHOTO GALLERY

To customize your account, BASE will request permission to access your camera or photo gallery. This access is exclusively to link a photo to your user profile. These images are stored securely, are not analyzed, and are not shared with any third parties, agencies, or external companies. They are only used visually within the BASE service.

5. DATA STORAGE, SECURITY, AND SHARING


All your authentication, login, and appointment data is securely stored using top-tier cloud infrastructure providers (such as Supabase). These providers act solely as secure hosting environments and have no rights to use your data.

  • No data selling: BASE will not sell, assign, or distribute the personal information collected to any outside, national, or international companies. The data is managed internally by Barberías Omar´s Studio.
  • Legal Disclosure: This company reserves the right to disclose your personal information if required by a judge with a court order.


6. ACCOUNT DELETION AND RETENTION

As a user (regardless of your role), you have the right to request the complete deletion of your data at any time.

  • Deletion process: You can disable and request the deletion of your account directly from the settings menu within the BASE app.
  • Timeline: Once deletion is requested from the app, your account and all associated data (photos, appointments, profile) will be permanently and irreversibly deleted from our servers within 5 days.


7. DEVICE IDENTIFIERS AND BASIC ANALYTICS

We use internal session identifiers necessary to keep your session active and to analyze the basic statistical performance of the app (such as the earnings trend charts). We do not track your activity outside of our application.


8. CHANGES TO THIS POLICY

BASE reserves the right to change the terms of this Privacy Policy at any time. We will notify you through the app regarding any substantial changes.

Esta versión es mucho más honesta con el flujo de datos que muestran tus capturas de pantalla, lo cual es vital para que Apple no te rechace por "declaración incompleta de datos sensibles".

Recuerda alojar este texto en un enlace web público y pegarlo en el campo correspondiente de App Store Connect.